브러싱 스캠 : 온라인 쇼핑몰이 무작위로 소포 발송 뒤 제품을 판매한것처럼 판매실적 및 평점을 조작하는 수법

1. 브러싱 스캠 소개

온라인 쇼핑몰 구매 후기를 조작하는 기만 수법으로 등장한 브러싱 스캠은 주로 중국에서 발생하는 사기 수법이다. 이를 통해 사기꾼들은 온라인 쇼핑몰에 구매 리뷰를 조작하고 가짜 구매를 통해 신뢰도를 높이고 더 많은 고객을 유치한다. 그렇기에 이 글의 목적은 브러싱 스캠을 정확하게 파악을 해서 앞으로 혹시나 생길 수도 있는 브러싱 스캠으로부터 스스로를 보호하고자 함에 있다.

 

 

 

2. 방식

브러싱 스캠 방식은 사기꾼이 교활하게 피해자에게 실제 주문을 하지 않았는데도 불구하고, 문 앞까지 제품을 배달하고 배달 비용은 스스로 지불한다. 부주의하게 상품을 수령한 피해자는 원치 않는 상품에 받아야 하고 주문을 하지 않았으니 반품도 불가능하다. 이런 상황에서 사기꾼은 이것을 이용하여 피해자의 계정을 악용하고 요청하지 않은 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 작성하기에 이른다. 이렇게 작성된 긍정적인 리뷰에 많은 사람들은 상품이 좋다고 속아서 구매를 하게 되고, 계속적으로 구매를 유도하는 미끼 역할을 하게 된다.

 

3. 하는 이유

국내 수많은 온라인 쇼핑몰은 구매후기에 높은 프리미엄을 부여하고 있다. 리뷰가 신뢰도를 높이면 해당 쇼핑몰은 우선적으로 포털사이트에 상단에 이름을 올리면서 더 많은 고객을 유치할 수 있기에 브러싱 스캠을 하는 사기꾼의 이익은 더욱더 증가한다. 그렇기 때문에 브러싱 스캠이 사라지지 않고 성행하는 이유이기도 하다.

 

 

 

4. 예방

브러싱 스캠으로부터 자신을 보호하려면 예방이 필요하다. 다음은 브러싱 스캠을 예방하는 몇 가지 필수 예방 조치이다.

 

1) 쇼핑몰 신뢰도 확인

상품을 구매하기 전에 쇼핑몰의 신뢰도를 우선적으로 확인해야 한다. 정확한 신뢰도를 알아보기 위해서 고객 리뷰, 평가 및 관련 정보를 면밀히 확인해야 한다.

 

2) 상품 확인

온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품을 수령하면 철저한 검수를 해야 한다. 이를 통해 받은 항목이 주문과 일치하는지 확인하고 혹여나 브러싱 스캠이 아닌지 미리 알아채야 한다.

 

3) 즉각적인 조치

받은 상품에 이상이 있거나 문제가 있는 경우 즉시 해당 쇼핑몰에 연락해야 한다. 즉각적인 조치를 취하면 브러싱 스캠과 같은 문제를 신속하게 해결하고 수정할 수 있다.

 

4) 반품비 확인

제품 반품을 시작할 때 가능하면 배송비를 부담하지 말아야 한다. 합법적인 판매자는 일반적으로 잘못되거나 결함이 있는 품목에 대한 반품 배송비를 부담하는 것이 맞기 때문이며, 그렇지 않은 경우에는 브러싱 스캠이라고 의심해야 한다. 

 

5) 리뷰 작성

제품 리뷰를 작성할 때 신중하고 정직하게 작성해야 한다. 사기꾼들이 당신의 계정을 악용하여 리뷰를 작성하지 못하도록 계정의 보안에 대해서는 항상 신경은 쓰도록 해야 할 것이다.

 

5. 마무리

요즘 사회적으로 이슈가 되고 있는 전국을 혼란에 빠트린 수상한 국제 우편물들이 마구잡이식으로 주문하지 않은 많은 사람들에게 배송되고 있다. 이것 역시 브러싱 스캠일 확률이 상당히 높은데, 아마도 해킹범이나 사기꾼들이 개인정보를 해킹해서 우편물을 보내고 난 뒤 위의 내용처럼 악용하는 경우일 것이다. 대부분의 브러싱 스캠이 중국인걸 생각하면, 진짜 여러 가지로 도움 되는 거 하나 없이 피해만 주는 그들의 행태에 한숨만 나온다.

 

영화에서나 볼법한 독극물이나 폭발물이 실제로 담겨 있을 수도 있으니, 본인이 주문하지 않은 국제 우편물을 왔다면, 절대 열지 말고, 그 상태 그대로 가까운 경찰서에 신고해 2차 피해를 입지 않길 바란다.

 

 

 

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